公司成功通過ISO20000信息技術服務管理(lǐ)體系認證！

ISO 20000是面向機構的IT服務管理(lǐ)标準，目的是提供建立、實施、運作(zuò)、監控、評審、維護和(hé)改進IT服務管理(lǐ)體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理(lǐ)體系(ITSM)已成爲各種組織，特别是金(jīn)融機構、電信、高(gāo)科技産業等管理(lǐ)運營風(fēng)險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理(lǐ)者有一個參考框架用(yòng)來(lái)管理(lǐ)IT服務，完善的IT管理(lǐ)水(shuǐ)平也(yě)能(néng)通過認證的方式表現(xiàn)出來(lái)。

ISO20000标準着重于通過“IT服務标準化”來(lái)管理(lǐ)IT問題，即将IT問題歸類，識别問題的内在聯系，然後依據服務水(shuǐ)準協議(yì)進行計(jì)劃、推行和(hé)監控，并強調與客戶的溝通。該标準同時(shí)關注體系的能(néng)力，體系變更時(shí)所要求的管理(lǐ)水(shuǐ)平、财務預算(suàn)、軟件控制和(hé)分配。